Retouren

Sie können Ihre Bestellung zurückschicken. Für Endverbraucher (Privatkunden) greift hier Ihr Widerrufsrecht. Für gewerbliche bzw. öffentlich-rechtliche Kunden räumen wir ein 14 tägiges Rückgaberecht gemäß den Rückgabebedingungen aus unseren AGB für Firmenkunden ein.

Voraussetzung für die Rücksendung bzw. Rückerstattung des vollständigen Betrages ist, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist. Von der Rückgabe ausgenommen sind für den Besteller spezifisch hergestellte beziehungsweise veredelte Ware sowie getragene, verunreinigte und gewaschene Bekleidung/Schuhe.

Wichtig: Für die Rücksendung von Schuhen benutzen Sie bitte nicht den Schuhkarton als Versandkarton, da dieser Teil der Originalverpackung ist.

Umtausch: Sie benötigen zum Beispiel eine andere Größe. Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden. Eine komplette Neubestellung ist dadurch nicht nötig. Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage. Der Kunde trägt die Versandkosten und Gefahren der Rücksendung, FLEIRO trägt die Versandkosten und Gefahren einer erneuten Lieferung.

Kosten & Ablauf der Retoure: In den meisten Fällen (ab 69€ Bestellwert) übernehmen wir bereits die Versandkosten zum Besteller. Die Rücksendekosten trägt der Besteller.
Wir haben uns zu diesem Schritt entschlossen um 1. den in den Medien viel diskutierten Umwelteinfluss von Retouren zu berücksichtigen und 2. wir die Rücksendekosten nicht in die Artikelpreise eingerechnet haben. 

Versenden Sie die Retoure, ausreichend frankiert, mit einem Versanddienstleister ihrer Wahl. Unfreie Rücklieferungen werden durch uns nicht angenommen.
Legen Sie bitte der Rücksendung den Rücksendeschein oder den Lieferschein oder die Rechnung bei, damit wir ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.

 

Retouren-Adresse:

FLEIRO
Roberto Fleischer
Leipziger Str. 65
04838 Eilenburg
Deutschland